Refund and Cancellation

Google Play से खरीदे गए प्लान का मुफ़्त ट्रायल, रिन्युअल, प्लान रद्द करना और रिफ़ंड।

संस्करण 1.0 · अंतिम अपडेट 5 नवंबर 2026

इस पेज पर बताया गया है कि उद्योगपोर्टल के Business plan का पेमेंट कैसे होता है, फ़्री ट्रायल और AutoPay कैसे चलते हैं, प्लान कैसे रद्द करें और रिफंड का क्या होता है। कस्टमर अकाउंट फ़्री है, इसलिए उसके लिए रिफंड की कोई बात नहीं है।

संक्षेप में

Business plan Android ऐप में Google Play के ज़रिए खरीदा जाता है, और Google Play के ज़रिए ही रिन्यू होता है।
फ़्री ट्रायल के दौरान कुछ नहीं कटता। ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द करें तो आपको कुछ नहीं देना होता।
आप Google Play में कभी भी रद्द कर सकते हैं। जिस अवधि का पेमेंट आपने किया है, उसके अंत तक प्लान चालू रहता है।
प्लान खत्म होने पर आपका बिजनेस सिर्फ़ देखने के लिए रह जाता है। कुछ भी डिलीट नहीं होता।

इस पेज पर

1.फ़्री ट्रायल और AutoPay

जब आपको फ़्री ट्रायल दिया जाता है, तो Google Play पहले आपके चुने हुए पेमेंट तरीके से AutoPay सेट करता है। इसी से ट्रायल के बाद प्लान अपने आप आगे चलता है।
ट्रायल के दौरान कुछ नहीं कटता। ट्रायल किस दिन खत्म होगा और पहला पेमेंट कितना है, यह शुरू करने से पहले दिखाया जाता है।
अगर आप ट्रायल खत्म होने से पहले रद्द करते हैं, तो आपसे पैसे नहीं लिए जाते। फिर ट्रायल खत्म होने पर आपका बिजनेस सिर्फ़ देखने के लिए रह जाता है।
अगर आप रद्द नहीं करते, तो ट्रायल खत्म होने पर पहला पेमेंट लिया जाता है और प्लान आगे चलता है।
फ़्री ट्रायल एक ही बार मिलता है। किसी अकाउंट को यह मिल सकता है या नहीं, यह Google Play तय करता है।

2.रिन्यू

प्लान आपके चुने अनुसार हफ़्ते का, महीने का या साल का होता है। जब तक आप रद्द नहीं करते, यह हर अवधि के अंत में Google Play की दिखाई कीमत पर अपने आप रिन्यू होता है।

अगर कीमत बदलती है, तो नई कीमत लेने से पहले Google Play आपको बताता है और आप उसकी जगह रद्द कर सकते हैं।

3.रद्द कैसे करें

अपने फ़ोन पर Google Play ऐप खोलें।
अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें, फिर Payments and subscriptions, फिर Subscriptions।
UdyogPortal चुनें और Cancel subscription पर टैप करें।

यही पेज आप उद्योगपोर्टल से भी खोल सकते हैं: अपने प्लान के पेज पर Manage in Google Play पर टैप करें।

फ़ोन से ऐप हटाने से, या हमसे अकाउंट डिलीट करने को कहने से Google Play का सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। दोबारा पैसे न कटें, इसलिए उसे Google Play में रद्द करें।

4.रद्द करने के बाद

जिस अवधि का पेमेंट आप कर चुके हैं उसके अंत तक, या ट्रायल के अंत तक प्लान चालू रहता है।
उसके बाद आपका बिजनेस सिर्फ़ देखने के लिए रह जाता है: आप अपने रिकॉर्ड देख और डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन जोड़ या बदल नहीं सकते। आपके कस्टमर आपकी वेबसाइट पर नए ऑर्डर नहीं दे सकते।
कुछ भी डिलीट नहीं होता। प्लान दोबारा शुरू करें और सब कुछ पहले जैसा चलता है। आपके कस्टमर अकाउंट पर कभी कोई असर नहीं पड़ता।

5.रिफंड

पेमेंट Google Play लेता है, इसलिए रिफंड Google Play के ज़रिए मांगा जाता है और Google Play की रिफंड पॉलिसी के अनुसार तय होता है। Google Play ऐप में अपनी ऑर्डर हिस्ट्री खोलें और परेशानी बताने या रिफंड मांगने के लिए वह ऑर्डर चुनें।
रद्द करने पर, जिस अवधि का पेमेंट आप कर चुके हैं उसका कोई हिस्सा वापस नहीं मिलता। वह अवधि खत्म होने तक प्लान चालू रहता है।
अगर आपसे दो बार पैसे लिए गए, या रद्द करने के बाद लिए गए, तो Google Play का ऑर्डर नंबर देकर हमें लिखें। हम जांचेंगे और इसे ठीक करवाने में मदद करेंगे।

Google Play की नीति के अलावा हम स्वयं कोई रिफ़ंड नहीं देते, सिवाय इसके कि अगर आपसे दो बार पैसे लिए गए, या भुगतान विफल होने पर भी पैसे कट गए: वह राशि हमेशा लौटाई जाती है।

6.अगर पेमेंट नहीं हो पाता

अगर Google Play पेमेंट नहीं ले पाता, तो पेमेंट ठीक होने तक आपका बिजनेस सिर्फ़ देखने के लिए रह जाता है। Google Play में पेमेंट का तरीका ठीक करें और प्लान आगे चलता है। इस दौरान कुछ भी डिलीट नहीं होता।

7.टैक्स और रसीद

Google Play जो कीमत दिखाता है, उसमें लागू टैक्स शामिल होते हैं। हर पेमेंट की रसीद Google Play आपके Google अकाउंट के ईमेल पर भेजता है।

8.सवाल

रिफ़ंड माँगने के लिए, या अगर पेमेंट के बारे में कुछ गलत लगे, तो अपने अकाउंट का मोबाइल नंबर और Google Play का ऑर्डर नंबर देकर हमें support@mahaparvtechnologies.com पर लिखें।